本サービスは、利用者から提供される「質問票（生活習慣アンケート）」（以下「質問票」という）の回答結果と、腸内フローラ検査キット（以下「本検査キット」という）を用いて採取された糞便検体の解析結果に基づいて、利用者に最適なサプリメント（以下「本商品」という）を提案し、販売するものです。
利用者専用ページ（以下、「マイページ」という）において、利用者の腸内環境や肌悩み改善に関するアドバイスなどを提供するほか、利用者の腸内環境に合わせて本商品の内容を最適化するなど、利用者の健康づくりをサポートします。
本サービスは、その全般にわたり、医療行為または医学的判断を行うものではなく、医師の診断内容や処方箋に置き換わるものではありません。現在医師の診断を受けている利用者、または健康に不安のある利用者は、医師または専門家の指導を必ず優先してください。
(1) 本サービスのお申込みは、原則としてインターネットのみで受け付けております。
本サービスの利用を希望する方（以下「会員希望者様」といいます）は、当社が定める手続に従い、本規約に同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「ご登録事項」といいます）を当社の定める方法で当社に提供することにより、本サービスの利用登録の申し込みを行うものとします。なお、会員希望者様は個人を対象とします。
(2) 当社は、当社の基準に従ってご登録申請を行った会員希望者様のご登録の可否を判断し、当社がご登録を認める場合にはその旨を登録希望者様に通知します。登録希望者様の利用者としてのご登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとし、ご登録手続完了後に利用者としての資格を有します。
(3)「乳・卵・小麦・そば・落花生・えび・かに」等の食品アレルギーがある方、現在、慢性疾患（腎臓病・肝臓病）のある方、人工透析を受けている方は、本サービスをご利用いただくことはできません。
現在、生活習慣病（糖尿病・脂質異常症・高血圧）や精神疾患（うつ病や統合失調症等）等で医師の治療を受けている方、妊娠中あるいは授乳中の方は、本サービスのご利用前に必ず主治医にご相談下さい。
(4) 当社は、会員希望者様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、ご登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
(5) 利用者とは、会員希望者様のうち、当社が認めて会員としての登録を完了した方をいいます。
本サービスの利用にあたっては、本サービスをご利用になるご本人が、Flora Plus会員登録を行う必要があります。
16歳未満のお子様は、本サービスの対象外になります。
(1) 利用者情報、利用登録手続き
利用者は、本規約と入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
(2) ご登録事項の変更について
利用者は、氏名、住所など、ご登録事項に変更があった場合には、速やかにマイページ上で変更登録をするものとします。ご変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、ご変更登録がなされた場合でも、ご変更登録前にすでに手続きがなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
(1) 利用者は、自己の責任において、本サービスに関するパスワードおよびメールアドレスを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
(2) パスワードまたは登録メールアドレスの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとします。
本検査キットは、腸内環境を判定するために利用者ご本人の糞便を採取するものです。
本検査キットで採取した糞便検体は、検査業務を委託している株式会社サイクロバイオーム（以下、「検査委託会社」という）で解析いたします。検査結果は、本サービスにご登録いただいているメールアドレスにメールにて報告し、マイページ上でご確認いただけます。ただし、年末年始やゴールデンウィーク等の長期の休日付近、または大災害の発生時などの場合は、報告が遅れる場合があります。提出された糞便検体によって検査結果を出すことができない場合は、利用者に再検査を依頼する場合があります。
本検査キットの送料（税込）は、当社で負担いたします。
ゆうパケットにて本検査キットを発送いたします。
ご注文いただいた本検査キットを発送した際に、「出荷完了メール」を自動配信いたします。
本検査、ご提出いただいた検体の取扱いについては別途定めている検査利用に関する規約をご参照ください。
本商品は、利用者の質問票回答結果と糞便検査の結果を分析し、当社が利用者に最適だと思われるサプリメントをマイページ上で提案し、利用者ご自身が任意でご購入いただくものです。
本商品は、初回購入後から、利用者より退会のご連絡がない限り、毎月定期的に当社より利用者に販売され、利用者はこれを購入するものとします。
本商品の内容を変更することは原則不可能となっております。
定期注文の休会、退会については、マイページにて承りますので、次回のお届け日の7日前までにお手続きください。それ以降になりますと、内容変更の適用が次回お届け以降になりますこと、あらかじめご了承ください。
本商品は、原則としてマイページにご登録された住所に毎月定期的にお届けいたします。
本商品の送料（税込）は、購入金額（税込）に関わらず、当社で負担いたします。
ゆうパケットにて本商品を発送いたします。
※年末年始やゴールデンウィーク等の長期の休日付近、また甚大なる自然災害等の発生時などの場合は、お届けが遅れる場合があります。
ご注文いただいた本商品を発送した際に、「出荷完了メール」を自動配信いたします。
2回目以降の定期注文から、発送日が確定した時点で「出荷準備完了メール」を自動配信いたします。
配送会社の事情により本商品をお届けできない場合であっても、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
利用者は、本商品の購入について、Amazon Payをご利用いただけます。
それ以外の支払方法は原則として承っておりませんので、ご了承ください。
各クレジットカード会員契約に基づき、利用者のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とす方法です。カード名義ご本人様のみのご利用となります。
本検査キットの返品・キャンセル・返金、本商品の定期注文の休会・退会については、別途定めているキャンセル規約をご参照ください。
(1) 利用者は、購入した商品について、その性質上、適切な保管状況下で保管されたものでなければ、商品の安全性等に問題が生じかねないことを十分に理解し、購入した商品を当社の承諾なく第三者に転売しないことに同意することとします。
(2) 当社は、注文の頻度、数量等から、利用者が当社の商品の転売を行っている又は転売を行おうとしていると当社が判断した場合、利用者のご注文を承諾せず、商品の販売をお断りすることがあります。
個人情報とは、利用者の登録情報、又は本サービスの利用に関する情報・デ－タであって、利用者個人を識別することのできる情報を言います。
利用者の個人情報の取扱いは、別途定める「個人情報の取り扱いについて」に準じて、徹底した管理のもとに行います。
本規約その他の方法により当社が定めた方法に従わずに本サービスをご利用された結果について、当社は一切の責任を負いかねます。
利用者から受領した糞便検体や検査結果の取扱いには細心の注意を払うものでありますが、天災、地変、火災、ストライキ、戦争、内乱その他の不可抗力によるこれらの滅失や、利用者から糞便検体を解析会社に発送する過程における損害等については、当社は損害陪償の責任を負いません。
(1) 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てもしくは一部を停止または中断することがあります。
(2) 当社は、利用者が次の各号の一に該当する場合、予告なしに、利用者による本サービスの利用を停止または中断し、その原因が解消されない場合、当社の判断により利用解除することがあります。
(3) 上記(1)と(2)によって本サービスの提供が停止または中断されたことについて、当社は一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
当社は利用者への事前通知、承諾なしにこの規約を合理的な範囲において変更できるものとします。この場合には、本サービスの利用条件は変更後の規約によるものとします。
この規約の変更については、ホームページに変更内容を掲示するものとし、変更後の規約は掲示された時点より、効力を生じるものとします。
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
利用者と当社の間で問題が生じた場合は、お互いに誠意をもって協議することでこれを解決します。
万が一協議をもって解決しない場合は、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
利用者と当社との諸契約に関する準拠法は、すべて日本国の法律が適用されます。